Central de ajuda

Como funciona o teste grátis?

Toda conta nova ganha 3 buscas grátis, liberadas quando você confirma seu celular no último passo do cadastro. O teste vale uma vez por pessoa: excluir a conta e se cadastrar de novo com o mesmo celular não gera um novo teste.

Não recebi o código no celular

• Confira se o número tem DDD e é um celular (números fixos e virtuais não são aceitos).
• O SMS costuma chegar em segundos; espere o contador e toque em "Reenviar".
• Cada celular só pode estar em uma conta ativa por vez.
• Se ainda não chegar, escreva para contact@brainnova.dev informando o número (com DDD).

Quanto custa o Premium?

R$ 9,90 por mês, com 25 buscas por período. No app para iPhone também existe o plano anual (R$ 99,90/ano). Buscas não usadas não acumulam.

Como cancelo minha assinatura?

• Assinou pelo site: entre em radarimobi.com, abra Minha conta e toque em "Gerenciar assinatura".
• Assinou pelo app (iPhone): no app, abra Configurações → Gerenciar assinatura, ou nos Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas.
• O Premium continua até o fim do período já pago.

Posso pedir reembolso?

Sim, em até 7 dias da primeira contratação (art. 49 do CDC). Pelo site, escreva para contact@brainnova.dev. Compras feitas no app são reembolsadas pela Apple: use "Pedir reembolso" em Gerenciar assinatura ou reportaproblem.apple.com. Detalhes nos Termos de Uso.

Como excluo minha conta?

No site, em Minha conta → "Excluir conta"; no app, em Configurações → "Excluir conta". A exclusão é imediata e apaga seu histórico de buscas e preferências. Uma assinatura feita pelo site é cancelada junto; a do app deve ser cancelada na App Store antes. Veja a Política de Privacidade.

De onde vêm os dados e o score?

As distâncias são em linha reta a partir do endereço buscado. Dados de terreno, re-escanear e relatórios estão temporariamente indisponíveis. A busca de endereços e o mapa dependem das integrações disponíveis. O score é uma estimativa informativa e pode não refletir mudanças recentes no bairro. Encontrou um erro? Conte pra gente em contact@brainnova.dev.